【移动医疗收费大讲堂】动动手指，如何简单地让患者驻留在杏仁医生APP上？
来源：杏仁医生
“哎呀，我们这里不比北上广这种经济发达的城市，患者对咨询付钱，根本是不可能的。”
这个问题，相信你并不陌生，即使你没有问过我们的小杏或者顾问。我想，在你的心里，也曾经这么问过自己。
可事实呢？
我们先看杏仁医生平台的一份报告，截止2016年3月27日晚24点，在杏仁平台收费成功的医生已经几乎覆盖了全中国，唯有我国西部部分特殊原因的城市未有成功收费记录，但患者对专业的医疗意见付费已经是大势所趋，每天不停上升的收费医生数就是铁一般的证明。
互联网正在逐渐改变中国传统的医患模式！
回到上文最开始的那个问题，虽然北上广的确拥有非常好的医疗资源和最多的患者，可并不是全中国的人都在这里，一线城市人再多，也有个极限。我们针对杏仁医生平台的医生做过调研，职称在住院以上的医师，几乎每天都会面对超额的患者。全中国14亿人口配比300万不到的注册医师，可想而知，每一位医师都是饱和的工作状态，甚至是超负荷的！
在每个医师都能面对如此多患者的基本前提下，那么，培养患者群体对医生的咨询进行付费，就是具有可行性的了。毕竟人数那么多，通过医生对患者的各种维系，转化一些小部分的付费患者，概率是非常高的。
在明确对患者群维系的主旨思想后，我们再来剖析一下我们医生朋友遇到的另外一个难题，关于患者在杏仁APP上的流失。
杏仁医生是针对诊后跟踪的一款医生工具，活用整个APP功能（医生端和患者端）将使医患双方获益，而在整个生态圈中，医生群体又占有主导性的地位。因为杏仁医生更多的功能都是在为医生量身定做，以医生为主体，在方便医生后，使患者得益，从而患者付费医生提升收入，最终使医生成为赢家。
所以，在医生为主导影响患者，最终患者在杏仁的患者端流失，原因在哪？想必已经一目了然。
每位医生都是独立的个体，自己就是一个品牌。如果自己都没有维系患者的概念，又如何让患者尊重你的劳动和专业？看着其他医生已经提升了收入，而自己却不断流失着患者，这种结局是否真的是你想要的呢？
其实，留住患者，让患者为你的劳动和专业买单，只要你愿意接受新事物，真的不难。
1、如果有时间，及时回复患者的提问
当一位医生不再把私人的手机号给出去，而是把自己的杏仁号给到患者，这算是“穿上了鞋”；而当患者在APP上给医生提问，医生在不忙的时候给予必要的回答，这才是真正意义上的“迈出了第一步”。
因为，不把自己的私人联系方式给到患者，证明你已经会把个人生活和工作分开。对患者的问题尽可能进行及时的解答，医生才算是真正有了维护自我品牌的意识。
试想一下，如果你把患者引导至一个平台，而面对患者的提问又置之不理，患者会怎么想？患者如果跟着医生的指导，进入了一个新的平台，证明患者的依从性是非常高的，医生又如约定一般解答患者的提问，那么这个良性互动就能保证你的患者流失率降低很多。
2、活用“群发消息”
杏仁医生为医生定制了很多的功能，群发功能就是其中看似不起眼、却十分重要的功能。为什么这么说？的确，群发功能在很多APP上都有，并不是杏仁独创，但是在一些特定的时候，它的作用非常强大。
季节交替，医生群发问候和注意事项，只需要编辑一条消息，你的患者都能看到，他们心里会有多暖？患病的人，心里都是需要支持和鼓励的，作为他们的私人医生，群发消息证明你在关注着他们，这份心意你的患者又怎么会不明白？特殊节日，群发的祝福，那更是一份人与人的情谊……
其实，群发消息的意义就在于此，拉近你和患者的距离，中国医患应该少一些冷漠，多一些温情。
3、“患教”是你的名片
患教功能也是极其容易被忽视的功能，很多医生都不太使用它，因为医生觉得这些烂熟于心、倒背如流的关于疾病的预防、禁忌事宜对于自己，实在是太熟悉了，何必发给患者？
但是，医生熟悉的，患者并不熟悉，甚至是不懂，对吗？
而对于不懂的患者，这些就是你的名片！专业的名片！
利用你的专业知识，编辑合适的患教或者利用平台上已经有的患教，分享给你的患者们。这和群发消息一样，只不过比群发内容更多，且更专业。为什么说患教是医生的名片，它是专业知识的集合，是医生的关照，每隔一段时间的发送能塑造医生的形象，方方面面对患者的影响，最终在患者心目中，勾画出了一个医生的形象。名片并不是一张纸片，而是你所有行为的积累。
让患者觉得你活跃在杏仁医生这个平台上
综上所有，我想各位医生大大应该了解了，其实，患者在杏仁平台上的流失是因为你给他们一种你并不在这个平台上的错觉。如果你给自己的所有患者，都是你活跃在这个平台上的感觉，那么，又有多少患者会离开你所在的平台？对于患者们来说，诊疗自己疾病的医生重要程度不用言语表达，能够不用费时费力，就在一个平台上找到自己的医生，最后的付费咨询，真的只是一个时间问题。
如何查看“移动医疗收费大讲堂”？
查看路径：进入杏仁APP，点击下方选项“职业站”，点击页面下方杏仁大学“查看更多”。
下集预告：那些阻碍患者付费的行为，你占了多少？
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