【患者心语】想要更多的患者付费咨询?可以学习下这些技巧

前两天,在和江苏的一位医生的沟通过程中了解到,现在有不少患者越来越排斥来医院就诊,有病就拖着,等到不得不来医院的时候,病情已经严重,错过了最好的治疗时间,之后不得不花更多的人力物力来弥补。他说,作为医生,看到这种情况,真的很无奈。

 

确实,随着社会节奏的加快,越来越多的人习惯“有病就扛着”。白天忙着上班,晚上接孩子回家,好不容易请假匆匆赶到医院看病,却发现到哪儿哪儿排队。看个病怎么这么难?在互联网发展的趋势下,线上咨询逐渐打开了医疗环境的封闭状态,患者只要在手机上就能问诊,省时又省力。那作为医生的您应该怎样才能利用现有的资源帮助到患者呢?

 

患者郑女士的分享

 

患者郑女士因工作太忙,一直没有时间去看胃病。同事建议她可以先在线上咨询下医生,抱着试一试的心态,小郑在“杏仁医生”公众号根据条件筛选找到了某医院消化内科的高医生。

 

 

“第一次在线上咨询,医生回复的很详尽,最后还提醒我不要因为工作太忙而忽视健康,应该及时去医院做检查。”

 

 

“工作告一段落后,我就立即在线上预约了高医生的门诊。因为之前在线上沟通过,高医生对我的病情比较了解,之后的就诊和复查都比较顺利。”

 

 

 

我们可以看到,小郑就属于“有病也得扛”的一类人,工作的压力导致他们不能及时关注自己的健康,等病犯了,想去医院的时候又面临没时间、要排队的问题。所以,建议医生大大及时将线上资源利用起来,让患者有办法、有渠道找到您。

 

收费小技巧

 

医生大大如何在帮助患者的同时,提升自己的线上收入呢?

 

 

1 、接收网络患者

 

 在【工作室】—【线上工作室】—【接收网络患者】的界面中,可以开通此功能。

 

2 、设置合理的首次咨询费

 

您可以参考当地的生活消费水准,以及患者来医院的路费、门诊费,进行综合考虑后设置首次咨询费,除了已有选项外,医生大大也可以自定义设置具体的消息数和有效期哦。

 

3 、分发名片给患者,起到很好的宣传作用

 

建议您出诊时携带一些名片分发,可以让患者及时添加您的杏仁号;同时,也能在患者间起到很好的宣传作用,有利于帮助打造您的个人品牌。

 

如何查看“患者心语”? 

查看路径:进入杏仁APP,点击下方选项“工作室”,点击页面下方杏仁大学“查看更多”。

 

下集预告:患者不愿意去医院排队看病?其实这样沟通更方便

 

上集回顾:

1、一位患者的自述:为什么我会如此信赖我的医生? 

2、为何医生一句简单的安抚,会获得患者一家的认可?

3、为医生的服务买单,却节省了更多的金钱

4、用理性应对焦虑,患者只是太需要解释和帮助