医生圆桌会丨北大人民医院陷“纱布门”,道歉管用何必纠纷?
8 月 10 日,张先生在微博上发文称,他妻子 8 月 7 日上午在北京大学人民医院做剖腹产手术,术后第三天(8 月 9 日晚上),妻子上厕所时排出来「三块纱布」。
图片来源于微博
当晚,张先生立刻赶到医院与值班医生、分管领导进行沟通咨询,得到的答复是「纱布是留下止血的,以后会取出」。
张先生觉得医院给的答复不能让他信服,心中仍有很多疑问。于10 日凌晨便将此事及疑问发到网上求助。
8 月 14 日中午,医院打电话给他,说「经过专家组开会讨论,承认了纱布遗留错误」。
「在接受澎湃新闻采访时,张先生表示,自己并没有想要什么赔偿,但希望医院确保妻子不会有后遗症,要求给妻子做全面检查,消除他们的顾虑,但医院表示需要他写书面申请。张先生认为,出了事情医院应该主动和患者沟通,对于这点,他很不满。」
终于,在 8 月 21 日零点,医院在官方微博上「公开致歉」。
张先生在自己微博中写到:
【总是有人问我想要多少赔偿。错了,我最初是只是希望确保身体健康即可,因为我深信哪个医生都不会有意、也绝不想发生这种事情。
一旦折腾下去,很有可能把这个医生的职业生涯给毁了,我们也难受。只是他们要么说谎要么不理我,才让人很不舒服,必须讨个说法。
我们不接受:你错了,还不道歉!】
为什么这起医疗差错事件会产生如此大的风波?
医疗过程中出现的医疗差错,患者和家属也许能理解,但态度好坏是患方(患者和家属)最能直接感受到的,作为患者家属他最不能接受的就是院方持续逃避的态度,本来道歉就能解决的问题,偏偏经过媒体的扩大闹更加复杂化。
医疗差错在临床上很难完全避免,不管是顶尖医院还是高水平医生,都有失误的可能,但是出现问题主动承认错误,及时道歉是最基本的态度问题,也是小孩子都懂的道理,作为高知的医生怎么会不懂?
很多医生讲到,因为一些原因,在国内道歉并非易事
也有很多医生表示,如果是自己出现失误会道歉并积极解决问题
最有发言权的还是在座的医生大大们,
您是如何看待这件事件的?
1、您怎样看待北大人民医院对此事的处理办法?
2、您觉得此类事件中媒体应该承担什么样的责任?
3、如果您是该产妇的主治医生您会怎么办?
4、在您的行医生涯中遇到过这种“不敢道歉”的事件吗?
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