支付宝“到位”出事了，被号贩子利用倒卖号源

来源：移动医疗圈

近日，支付宝“到位”功能中被爆出有不少账号发布信息，以“跑腿”、“代排队”的名义提供高价代挂知名医院专家号服务，代办者称可以预约到三天之内的号，挂号费则需要自理。除了挂号，很多到位用户还在信息标题中打着提供健康咨询或者医疗服务的名义，实则都可以提供高价挂号服务，基本上与号贩子倒卖号源的行为无异。

“到位”用户提供挂号“代排队”

支付宝“到位”是一个基于定位的生活服务平台，是从共享经济的角度出发，用户可以在上面发出各种个性化需求，并寻找附近能提供服务的人。按照规则要求，发布求助、预约服务、帮助别人需要用户芝麻信用分在600分以上，而发布服务则要求芝麻信用分在650分以上。

但近日，有用户称提供“北京协和医院排队服务”，主要向想去协和医院就医的患者提供代“排队”业务。而在另一位用户发布的名为“专家预约服务”中介绍，他可以提供各大医院的跑腿办事服务，代开药、代预约医生、安排就诊、代取报告、代处理加急住院等一条龙服务，这位用户称在“北京所有医院都可以”。

这种“到位”用户提供的“代挂号”服务，已经变成“号贩子”的行为，他们实际上是将一些公共资源进行转卖，它扰乱了正常的医疗秩序，提供服务者涉嫌违反《治安管理处罚法》。

跟随互联网进化的号贩子

以前“号贩子”一般有两种模式，一个就是线下排队，挂到号以后加价卖出，另一种就是与部分医院的专家提前协商好，留了一些号出来转售。现在号贩子，利用支付宝“到位”的平台规则漏洞，打着“代办”“代排队”的旗号，行倒卖号源之实。

虽然“到位”对于在平台上发布的服务，系统后台也会做严格审核，也会发布对违法和违规行为的用户采取措施，限制该用户继续使用“到位”功能，以及降低芝麻信用分值。但有些服务应该要求提供相关资质才可以进行，作为平台监管方，支付宝应该承担监管责任，对用户行为要更加严格和细分管理。

目前对于“到位”用户“代挂号”倒卖号源的行为，支付宝称暂无回应。